Обслуживание ИТ-инфраструктуры магазинов

ИТ-инфраструктура – важный элемент любой современной организации, в том числе магазина. Проблемы в ней мешают не только нормальному существованию, но и развитию в целом. Поэтому не стоит экономить на компонентах, которые нужны для внутреннего взаимодействия.

Регулярное обслуживание позволит решить проблемы, связанные с обработкой данных, логистикой, управлением и другими элементам бизнеса. Аутсорсинг от профессиональной команды техподдержки позволит не нанимать и содержать в штате собственную IT-службу, повысив при этом уровень обслуживания.

Что включено в обслуживание ИТ-инфраструктуры от MT global

Более 12 лет мы тесно сотрудничаем с российскими и зарубежными магазинами, используя мировые практики для оптимизации ИТ-инфраструктуры. В ходе обслуживания наши специалисты обеспечивают:

• предупреждение взломов и краж за счет систем умного видеонаблюдения;
• ускорение процессов обработки данных для усиления конкурентного преимущества;
• оптимизацию логистики и хранения товаров;
• защиту персональных данных покупателей, поставщиков и сотрудников;
• повышение скорости обслуживания;
• увеличение позиций в чеке благодаря повторным продажам и лояльности покупателей;
• удаленное управление магазином и филиалами.

В ходе обслуживания ИТ-инфраструктуры магазинов устанавливаем и настраиваем систему Service Desk. С ее помощью владелец может ставить задачи, отслеживать этапы ее решения и оставлять замечания. При необходимости наши специалисты обучат персонал магазина работе с ПО. Полученные заявки обрабатываем круглосуточно, 365 дней в году. Также возможно удаленное проведение работ с использованием шифрованных каналов связи.